从询价到签收,5 步清晰可见
电话 / 邮件 / 在线提交需求,客服 1 小时内响应,了解货物、时间、目的地、特殊要求。
顾问团队根据货物属性和时效要求制定运输方案,48 小时内反馈报价与服务说明。
按约定时间派专业人员上门提货、当面清点、签发运单;支持客户到仓自送。
干线运输全程节点跟踪、可视化反馈;客户可通过运单号在线查询货物状态。
货物送达后,电子签收回传归档;如需纸质回单,可按要求邮寄至客户。
客服接到需求后 1 小时内主动联系确认,建立专属服务群。
报价清晰列明运输、装卸、保险等所有费用,无中间加价。
按货值足额投保,出现问题按合同约定赔付,让客户无后顾之忧。
运输异常第一时间通知,并启动备选方案——延误、破损均有应对机制。
定期对账、电子发票、数据报表推送,与客户财务系统无缝衔接。